Wenn Mitarbeiter ihr wertvolles Wissen einbringen können, gehen sie den Prozess leichter mit.

Haben Sie schon einmal konkret mit Ihren Mitarbeitern über die Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung durch digitale Technik in ihrem Arbeitsalltag gesprochen?

Falls nein, rufen Sie einmal eine Runde von 15 – 20 Mitarbeitern (aus möglichst vielen verschiedenen Bereichen) zu einem Workshop zusammen.

 

 

Wählen Sie Mitarbeiter, die aufgeschlossen gegenüber der Digitalisierung sind, aber durchaus auch konstruktiv kritische Mitarbeiter. Fragen Sie die Mitarbeiter nach ihren Ideen, wie ihre Arbeit durch die Nutzung digitaler Technologien konkret verbessert werden könnte. Gehen Sie dabei soweit wie möglich ins Detail: Was ist die Aufgabe? Wie sehen die Arbeitsschritte für den Mitarbeiter aus? Welche Schnittstellen gibt es? Wie könnte dieser Prozess durch Technik vereinfacht oder beschleunigt werden? Effekte, die auf diese Weise ermittelt werden können, gehen von leichterer Datenerfassung über schnelleren Informationsaustausch bis hin zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch bessere Kommunikation und schnelleres Arbeiten für den Kunden. Probieren Sie es. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter einfach mal.

Hinweis zur Umsetzung: Für einen ersten Einstieg ins Thema, reicht eine lockere interne Ideenrunde. Wenn Sie diesen Ansatz weiterverfolgen wollen, sollten jedoch gut vorbereitete Mitarbeiterworkshops mit ordentlicher Dokumentation durchgeführt werden. Als Moderatoren kommen Kollegen oder externe Moderatoren in Frage. Sind Führungskräfte mit dabei, besteht immer die Gefahr, dass sich die Mitarbeiter nicht wirklich frei äußern oder aber auch zu sehr an der Kritik am bestehenden hängen bleiben. Der kreative Denkprozess, der hier gewünscht ist, wird dadurch eingeschränkt. Verzichten Sie daher besser auf die Teilnahme von Führungskräften und vertrauen Sie auf die Ideen Ihrer Mitarbeiter, eventuell durch professionelle Moderation gesteuert.